Часті питання

Купити осушувач у нашому інтернет-магазині можна трьома способами. Реєстрація не обов'язкова — оформити замовлення можна в режимі гостя.

Спосіб №1: вибрати модель — натиснути «У кошик» — «Оформити замовлення» — заповнити контактні дані — обрати спосіб доставки та оплати — додати примітку (не обов'язково) — підтвердити замовлення.

Спосіб №2: вибрати модель — натиснути «Швидке замовлення» — ввести контактну інформацію — додати коментар (не обов'язково) — дати згоду на обробку персональних даних — натиснути «Замовити».

Спосіб №3: зателефонувати нам на +380678318262 або +380995541719, скористатися формою «Купити в один клік» чи «Замовити дзвінок». Ми надаємо повну інформацію про техніку й оформлення покупки, тож після консультації у вас не залишиться питань, який осушувач вибрати.

Після оформлення менеджер зв'яжеться з вами протягом одного робочого дня та узгодить наявність, спосіб оплати, спосіб доставки та її вартість.

Ми приймаємо такі форми оплати:

Обов'язкова передоплата не вимагається — можна оформити замовлення без попередніх платежів. Оплату приймаємо лише у гривні. Детальніше — у розділі «Оплата і доставка» або у консультантів нашого магазину.

Усі осушувачі ми відправляємо службою «Нова Пошта» — у відділення, поштомат або кур'єром «особисто до рук», до будь-якого населеного пункту України, де є відділення перевізника. Також доступний безкоштовний самовивіз із нашого шоу-руму у Львові.

Строки відправлення: замовлення, підтверджене до 12:00 робочого дня, відправляємо того ж дня; після 12:00, у вихідний чи святковий день — наступного робочого дня. Час у дорозі — зазвичай 1–3 робочі дні. Після відправлення надсилаємо SMS з номером ТТН.

Вартість: доставку осушувачів торгових марок Maxton, Aircond і Tivex оплачує наш магазин. Вартість доставки решти товарів розраховується за чинними тарифами «Нової Пошти» і оплачується покупцем при отриманні — точну суму менеджер називає під час підтвердження замовлення.

Так. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 р. ми виконуємо обмін і приймаємо повернення протягом 14 днів з дня отримання товару, не рахуючи дня купівлі.

Здійснюємо обмін або повернення, якщо товар:

Хто платить за доставку: якщо товар просто не підійшов — зворотну доставку оплачує покупець. Якщо виявлено заводський брак — доставку в обидві сторони оплачує магазин.

Повернення коштів — протягом 1–7 робочих днів після отримання й огляду товару, тим самим способом, яким була здійснена оплата. Комісій за повернення ми не стягуємо.

Якщо товар на обмін подорожчав з моменту покупки — потрібно буде зробити доплату, подешевшав — повернемо різницю.

*** Обмін або повернення товару неналежної якості відбувається після діагностики у нашому сервісному центрі. Товар із візуальними дефектами приймаємо назад або міняємо лише якщо ці дефекти виявлені в момент отримання замовлення — тому важливо перевіряти прилад у відділенні «Нової Пошти» або при кур'єрі та скласти акт разом зі співробітником перевізника.

Повні умови, адреса для повернення та покроковий порядок дій — на сторінці «Повернення та обмін товару».

На кожен осушувач надаємо офіційну гарантію від 12 до 36 місяців — точний строк указано в картці товару та в гарантійному талоні, який вкладається в коробку.

Гарантійний і післягарантійний ремонт виконуємо у власному сервісному центрі за адресою: м. Львів, вул. Зелена, 147а. Протягом гарантійного строку ремонт здійснюється за наш рахунок, окрім випадків порушення правил експлуатації, самостійного ремонту, механічних ушкоджень чи впливу рідин. Після 14 днів доставка до сервісного центру й назад оплачується покупцем. Для наших клієнтів післягарантійне обслуговування — зі знижкою.

Одне з найчастіших питань. Відповідь — так, можна. Ми працюємо безпосередньо з виробниками та їхніми офіційними дистриб'юторами і самі організовуємо доставку осушувачів з Європи та Китаю. Тому можемо привезти на замовлення модель, що вам сподобалася, або запропонувати відповідний аналог. Строк відправлення такого товару менеджер узгоджує з вами окремо при підтвердженні замовлення. Вартість, умови доставки й оплати та інші питання уточнюйте у консультантів нашого магазину.

Продавцем товарів на сайті osushuvachi.com.ua є ФОП Цимбалюк Андрій Юрійович, РНОКПП 3174605656, адреса: вул. Зелена, 147а, м. Львів, Львівська обл., 79042, Україна.

Усі умови купівлі-продажу викладені в Договорі публічної оферти. Договір вважається укладеним у момент оформлення замовлення. Умови обробки ваших персональних даних описані в Політиці конфіденційності.

Наша компанія «ОСУШУВАЧІ»:

Купити осушувач і поставити будь-які питання ви можете особисто в шоу-румі або дистанційно — за телефоном +380678318262, електронною поштою osushuvachi@gmail.com чи через онлайн-форму на сайті.

Купуючи осушувач, радимо насамперед визначити:

Сумніваєтеся, який осушувач краще купити, або є додаткові питання — зв'яжіться з консультантами «ОСУШУВАЧІ». Ми безкоштовно підберемо для вас оптимальний за характеристиками, ціною та дизайном прилад.

Ми продаємо осушувачі від виробників, які десятиліттями працюють на ринку кліматичного обладнання, і вибираємо топові моделі. Плюс особисто тестуємо кожен прилад перед тим, як виставити його на продаж. Тому неполадки трапляються рідко.

Якщо ви все ж помітили проблему в роботі приладу — зверніться до нас. Якщо техніка на гарантії та поломка виникла не з вини користувача, ремонт виконаємо безкоштовно у власному сервісному центрі у Львові. Якщо гарантійний строк минув — проведемо діагностику та за потреби ремонт зі знижкою для наших клієнтів.

У нашій компанії ціни на осушувачі без комісій і накруток посередників, бо ми працюємо безпосередньо з виробниками та є офіційним представником торгових марок MAXTON, Aircond і Tivex. Регулярно проводимо акції, сезонні знижки та святкові розпродажі — стежте за спеціальними пропозиціями в розділі «Акції».

Кешбек за відеовідгук. Через 7–10 днів після отримання осушувача ми надсилаємо вам SMS із пропозицією зняти короткий відеовідгук — 30–60 секунд про ваш досвід користування приладом. Ви надсилаєте відео нам, ми публікуємо його на нашому YouTube-каналі, а вам повертаємо від 300 до 500 грн залежно від моделі. Участь добровільна, один відгук на кожне замовлення.

*** У нас також можна замовити подарунковий сертифікат.

У нас є розділ «Блог», де ми регулярно публікуємо статті з корисною інформацією про осушувачі повітря: як вибрати, як доглядати, скільки електроенергії споживає прилад, як розрахувати продуктивність. Крім того, знімаємо докладні відеоогляди та надаємо детальний опис кожної моделі, додаємо реальні відгуки покупців і відповідаємо на будь-які питання зручним для вас способом — усі контакти тут.